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제목 상품 배송 과정입니다
작성자 오레인보우 (ip:)
  • 작성일 2015-04-03 00:28:34
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주문.입금완료 되면


물품은 상품준비중이 됩니다.

물품중 배송가능한물품은 배송준비중으로 바뀝니다. 곧 배송된다는 의미입니다.

(아직 상품준비중인 물품은 격리재배이거나 물품준비중이라는 의미입니다.)


우체국발송되면 우체국에서 엑셀송장을 받아 관리자가 일괄 입력합니다.


고객님은 문자로 송장알림을 받습니다


배송이 완료됩니다.


배송 후 교환,반품,환불등을 원하시면 물품의 사진을 찍어서 게시판 혹은 문자 010-9500-6613으로 보내주시면 처리해드립니다.


환불의 경우 반품완료 후 처리됩니다.


주문취소의 경우 확인후 24~48시간내에 처리될 수 있습니다.


카드주문후 취소의 경우 정상처리되지 않은경우 게시판에 문의남겨주세요.





기타.


나중에 발송될 상품과 바로받으실 상품은 따로 주문해주시면 좋을 것 같습니다.


나중발송상품 및 금주발송상품을 한번에 주문해주시는경우  관리자가 수동으로 금주발송상품을 배송준비중으로 처리해드리고 있습니다.


이러한 처리과정에서 예약발송상품도 금주발송상품에 포함되어 배송받지않으셨는데도 배송완료가 되는 일이 가끔 있습니다.


상품qa게시판에 남겨주시면 다시 정정해드리고 있습니다.




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