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  • [교환반품] 배송 후 교환,반품,환불등을 원하시면


    주문.입금완료 되면


    물품은 상품준비중이 됩니다.

    물품중 배송가능한물품은 배송준비중으로 바뀝니다. 곧 배송된다는 의미입니다.

    (아직 상품준비중인 물품은 격리재배이거나 물품준비중이라는 의미입니다.)


    우체국발송되면 우체국에서 엑셀송장을 받아 관리자가 일괄 입력합니다.


    고객님은 문자로 송장알림을 받습니다


    배송이 완료됩니다.


    배송 후 교환,반품,환불등을 원하시면 물품의 사진을 찍어서 식물문의qa게시판 혹은 문자 010-9500-6613으로 보내주시면 처리해드립니다.


    환불의 경우 반품완료 후 처리됩니다.


    주문취소의 경우 확인후 24~48시간내에 처리될 수 있습니다.


    카드주문후 취소의 경우 정상처리되지 않은경우 게시판에 문의남겨주세요.

  • [주문방법] 상품 배송 과정입니다


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    기타.


    나중에 발송될 상품과 바로받으실 상품은 따로 주문해주시면 좋을 것 같습니다.


    나중발송상품 및 금주발송상품을 한번에 주문해주시는경우  관리자가 수동으로 금주발송상품을 배송준비중으로 처리해드리고 있습니다.


    이러한 처리과정에서 예약발송상품도 금주발송상품에 포함되어 배송받지않으셨는데도 배송완료가 되는 일이 가끔 있습니다.


    상품qa게시판에 남겨주시면 다시 정정해드리고 있습니다.




  • [배송관련] 만약 등록되어 있는 씨앗을 구매하면 언제 배송이 되는지요?


    우선 기본적으로 배송은 월, 목요일에 발송되어지며 화요일 또는 금요일 받으시게 됩니다.
    중간에 화요일,수요일발송도 추가로 될 수도 있습니다.
    우체국택배발송하며 토,일은 택배업체에서 쉽니다

    일요일~화요일 주문은 수요일 포장되어 목요일 발송이 될 수 있고, 수~토요일 주문은 일요일 포장되어 월요일 발송 될 수 있습니다. 이것이 기본 발송이지만..
    말씀드렸듯이 추가로 화요일,수요일도 발송될 수도 있습니다. 식물인지라 부족한부분을 농가에서 가져오는시간이 걸릴수있어서 매일발송이 안될 수도 있읍니다

    식물상태가 안좋으면 또 농가에 가서 교체하여 가져올 수 도 있습니다
    또는 식재상태에 따라 발송이 늦어질수도 있고 수입업체와 배,비행기 사정에 따라 배송이 늦어질수도 있습니다.
    여러환경때문에 배송이 좀 복잡한것 같습니다.
    그동안 관리해온 제 의견입니다.

  • [배송관련] 아마릴리스 배송상태



    앱코모(오레인보우 운영자)에게 아마릴리스 도착하였습니다


    박스를 개봉해보았습니다


    뽁뽁이로 꼼꼼하게 채워있어요


     

    아마릴리스로 보이는 6개의 덩어리가 보입니다


    동글동글 귀여워요 ^^


     

    그 중 한개 옆모습은 아래와 같아요


     


    위를 개봉하니 짜잔.. 아래와 같아요


    꽃대가 부러지지않게 뽁뽁이로 구근과 꽃대사이공간을 꼼꼼하게 채웠어요


    포장솜씨에 감탄했습니다


     

    뽁뽁이를 제거하고 비닐봉투 제거하니.


    아 . 그라피티였네요 ^^


    팻말도 있어요.


     

    구근전용비료는 사은품입니다.

    1구에 20알씩정도 같이 심으면 됩니다


     



  • [배송관련] 푸밀라 아이리스 배송상태는? 괴근입니다.


    괴근이라고 합니다.


    덩이뿌리

    [ tuberous root ]

    괴근(塊根)이라고도 한다. 뿌리의 변태형으로 방추형 또는 구형을 하고 있으며, 다수의 눈이 있어서 영양생식을 한다. 순무·고구마·달리아·쥐참외 등의 뿌리가 이에 해당되며, 다량의 녹말이나 당분을 저장하는 것이 보통이지만 달리아는 이눌린(inulin)을 다량 함유하고 있다.

    http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1065281&cid=40942&categoryId=32319

    [네이버 지식백과] 덩이뿌리 [tuberous root] (두산백과)

  • [배송관련] 배송시작 후 5일 후 배송완료로 자동체크됩니다.


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